案例一：陈洲等与金建军等物业服务合同纠纷一审民事判决书
案件来源：上海市松江区人民法院(2023)沪0117民初15083号
本院认为：翔禧物业于2020年12月28日和上海市松江区荣都公寓业主大会签订的《XX公寓XX小区物业服务合同》，对全体业主具有约束力，物业服务人即翔禧物业应当按照合同约定妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分。
本案中，被告金建军、潘芳、金之丫发现自家厨房排水不畅后，及时向物业公司报修，后发现是因为公共落水管堵塞造成的，因公共落水管属于业主共有部分，故金建军、潘芳、金之丫对楼下两被告家财产损害没有过错，不应当承担责任。翔禧物业在2023年2月5日即至金建军、潘芳、金之丫家维修，但到2023年2月8日仍未能及时修理好（直至2023年2月10日才维修好），导致两原告家渗水，财产受损，翔禧物业存在过错，同时，翔禧物业应当按照物业服务合同约定定期对属于业主共有部分的污水管道进行维修养护，但根据现有证据无法证明翔禧物业履行了按期维修养护的义务，从而导致公共落水管堵塞，故翔禧物业的行为构成违约，应当赔偿两原告的损失。
关于两原告损失的金额。两原告在审理中表示愿意让步，其主张赔偿金额最低3,000-4,000元，考虑到委托专业评估机构成本较高，根据两原告家财产受损的实际情况，本院确定两原告的财产损失金额为3,000元。
案例二：杨华丽、张福与宜昌宝佳利物业管理有限公司荆门分公司物业服务合同纠纷一审民事判决书
案件来源：湖北省荆门市东宝区人民法院(2022)鄂0802民初2983号
法院认为：杨华丽、张福所有的房屋所在小区开发企业与宝佳利物业荆门公司签订的《碧波春城前期物业服务委托合同》合法有效，宝佳利物业荆门公司作为案涉小区物业管理主体，应根据物业服务合同的约定对小区公共部分及共用设施设备等进行维修、养护和管理，包含清洁卫生、垃圾收集、清运、及雨、污水管道疏通等。本案中，杨华丽、张福房屋发生污水浸泡，宝佳利物业荆门公司对管道进行疏通时从下水管道中排出大量油污、饭粒等厨余污物，且排污时间较长，说明该事件的发生系由于公用排污管道的堵塞所导致。宝佳利物业荆门公司抗辩称杨华丽、张福房屋返污系因其改造下水管道导致，但如本院证据认定部分所述，其提交的证据不足以证明杨华丽、张福改造了厨房下水管道走向，也无证据证明杨华丽、张福改造卫生间下水道与厨房下水道返污存在因果关系，故本院对其此项抗辩理由不予采纳。
《物业管理条例》第三十五条第二款规定：“物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”据此，物业公司应当按照物业服务合同的约定及有关规定，全面履行自己的义务。物业公司对公共设施中容易堵塞的公共排污、落水管道的疏通管理应予以重视，将其作为物业服务重点工作。如物业公司对排污、落水管道的日常管理、疏通、维护工作不到位，给业主造成损失的，应承担相应赔偿责任。宝佳利物业荆门公司作为该小区的物业服务公司，负有对公用排污管道进行疏通、维修义务，保障公共排污管道通畅，故宝佳利物业荆门公司对公共排污设施疏通管理不到位导致发生返污事件，造成杨华丽、张福财产损失，应对该损失承担主要赔偿责任。杨华丽、张福接收房屋并装修后，作为房屋的权利人负有管理职责，一般情况下，出现返污，及时发现并采取措施，即可立即解决，并不会造成损失。由于房屋装修及家俱材料的特殊性，被水浸泡时间的长短，对损害的扩大影响显著。杨华丽、张福长期未入住，且在他人通知门口渗水情况后未及时处理，直至第二日才开门由物业公司清理抢修，对于浸水造成的扩大损失，杨华丽、张福亦负有一定责任。
