物业服务有瑕疵,可以减免物业费吗?
法官说
分情况而定,一般情况,局部瑕疵服务不能拒交。物业服务针对的是全体业主和整体区域,具有公共性和整体性。业主若认为物业公司提供的物业服务存在部分垃圾清理不及时、公共区域照明灯及监控设备损坏未维修等局部瑕疵,而拒交物业费,可能会导致物业服务企业经费不足、运营不畅,从而损害正常交费的多数业主的利益,因此出于公共利益考虑,业主不能以物业服务存在局部瑕疵为由而拒交物业费。
重大瑕疵服务可适当减免。如果物业服务存在安保、卫生等方面重大瑕疵的,法院会支持业主适当减免部分物业费的主张,以鞭策物业公司改进服务水平。业主平时应注意固定或保留证据,以便在诉讼中提供相关材料,法院才能视情况对是否减免物业费作出裁判。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第五百八十二条:履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。