物业管理收费的概念和构成
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。业主支付物业费是业主的义务。同时，物业管理公司有依据物管服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务的义务。
物业管理的费用通常包括两大类：公共管理收费和特约服务收费。（1）公共管理费用是物业管理企业向所有业主或使用人提供的最基本的管理与服务，其基本项目包括：绿化管理费、清洁卫生费、办公费、物业管理企业固定资产折旧率、公共设施和设备日常运行维修及保养费以及管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，当然还包括经业主同意的其他费用。（2）特约服务费是为满足物业产权人、使用人的个别需求，物业管理企业事先设立服务项目,并将服务内容质量与收费标准公布，当业主或使用人需要这种服务时,接受其委托而提供服务所收取的费用。例如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，送货上门等费用。
