共有部分在物业管理（包括前期物业管理）期间的收益，在没有特别约定的情况下，应属全体业主所有，并主要用于补充小区的专项维修资金。物业服务企业对共有部分进行经营管理的，可以享有一定比例的收益

由于业主与物业服务企业并未就业主私人财产的保管、保护进行特别约定，物业服务企业对业主室内财产丢失不担责。业主不得以物业服务企业未履行管理义务为由，向物业服务企业主张因室内被盗遭受的财产损失

业主以房屋长期闲置无人居住且已自行关闭供热阀门为由要求减免供暖费，应否予以支持？小区供热具有其特殊性，不仅要考虑单个业主的供热，还要考虑其他业主的利益和供热设施的维护问题。小区采取集中供暖方式，如果由于技术限制无法给个别业主单独停暖的，业主不能仅以房屋无人居住为由拒绝交纳供暖费。具备分户独立采暖系统型式的用户，在不影响其他用户正常采暖及共用供热设施安全的前提下，经与供热单位协商，就暂停供热时间、交纳基本费用等事项达成一致后，可以由供热单位暂停供热。

新物业服务人接管老旧小区后积极进行维护整改，业主以原有设施老化失效为由拒交物业费，是否应予支持？在老旧小区，有的业主常常以小区设施老化、失效为由拒绝向接管小区的新物业服务人交纳物业费。因物业服务具有长期性和持续性，对公共设施的维护和改造需要一定的周期才能完成，对于物业服务人是否尽到义务，需要综合考虑小区原有实际情况及新物业服务人入驻小区后是否尽到法律法规和物业合同规定的义务，对于小区原有的公共设施是否积极进行维护等情况进行判断。

房屋没有入住或长久空置，可以不交物业费吗？不能。小区的物业服务费并非只针对个人，主要是公共性服务收费，包括电梯、管道等公共设备、设施的日常运行、维修和保养，绿化管理、保安、保洁等。商品房已经竣工，房屋一旦交付给业主，无论业主是空置未装修还是其他原因而没有入住，只要物业公司提供了物业服务，业主都应当交物业服务费。实践中，部分物业服务合同对空置房的物业费有相应的减免约定，此种情形下，业主可主张按约定减免。

房屋存在漏水等质量问题，可以拒交物业费吗？不可以。开发商作为房屋的销售方，对所售商品房承担质量保修责任。漏水、渗水等属于房屋质量问题，与物业服务合同不是同一法律关系，业主应追究开发商的赔偿责任，不能以此为由拒交物业费。

物业服务有瑕疵，可以减免物业费吗？分情况而定，一般情况，局部瑕疵服务不能拒交。物业服务针对的是全体业主和整体区域，具有公共性和整体性。业主若认为物业公司提供的物业服务存在部分垃圾清理不及时、公共区域照明灯及监控设备损坏未维修等局部瑕疵，而拒交物业费，可能会导致物业服务企业经费不足、运营不畅，从而损害正常交费的多数业主的利益，因此出于公共利益考虑，业主不能以物业服务存在局部瑕疵为由而拒交物业费。

物业公司未经我同意，擅自涨价，可以拒绝支付上调部分物业费吗？可以。提高物业费收费标准，本质上属于合同变更的范畴，其属于应由全体小区业主共同决定的“有关共有和共同管理权利的其他重大事项”。依照法律规定，物业公司应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意后才能成功调价。

物业服务收费标准属于“有关共有和共同管理权利的其他重大事项”，物业服务企业欲调整物业服务收费标准，须经“专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主”同意

楼上住户跑水导致房屋受损，楼下业主无权拒交物业费业主认为物业管理存在众多瑕疵，比如部分垃圾没有及时清理、公共区域照明灯损坏后没有及时更换等拒交物业费。