在签订合同过程中,常见的风险来自于:
1、缺乏对另一方合同签订主体的资质及资信的审查。例如,在物业管理委托合同中,开发商是否具有一定的资质,是否具有良好的资信,对以后双方的合作有着至关重要的影响,对于这一点的重要性,现在的物业管理企业还是比较重视的,但是,在专项管理分包合同中,有的物业管理企业就比较忽视这个问题。例如,在与电梯维修保养专业公司签订相关合同时,如果此类公司不具备专业资质从事承包工作,不仅是违反法律规定,被法律所禁止,同时分包给没有专业资质的公司,物业管理企业即负有明显的主观过错。如果设备造成业主和非业主使用人的人身和财产损害后果,物业管理单位将依法承担赔偿责任。
2、承诺的服务内容和水平过度地高于与物业管理收费标准所对等的服务内容和水平。
物业管理企业的收费,应当依据所提供的服务项目的不同而划分为不同等级的收费水平。虽然从竞争的角度出发,同等的物业管理收费,如果业主所享受的管理服务不同,当然业主会倾向于服务内容和水平更高的企业。但是,我们认为,物业管理企业不能一昧地不根据实际而只采取降低收费提高服务的竞争方式,因为对企业来说,降低收费和提高服务,意味着经营利润的降低甚至亏损,这对于本来利润空间就低的物业管理企业,无疑是加重了经营压力。同时,如果服务内容和水平达不到对业主的承诺,物业管理企业必定将面对大量的业主投诉甚至招致诉讼,由此造成的经济损失和负面影响对物业管理企业来说,无疑是雪上加霜。
3、合同内容约定不明或是条款有疏漏。
对此造成的风险,通过学习《中华人民共和国合同法》,物业管理企业一般对能对此有一个较正确的认识,本文不作赘述。